Stageopdracht; Benchmarkonderzoek Service Overeenkomsten

Stageopdracht; Benchmarkonderzoek Service Overeenkomsten

Ons bedrijf

SMIT&DORLAS KOFFIEBRANDERS is sinds 1822 een koffiebranderij gespecialiseerd in echt lekkere koffie! Niet alleen door onze bijzondere koffie en moderne apparatuur, maar ook onze service is bijzonder. Sinds 1822 hebben wij het gehele proces van inkopen tot uitleveren van hoogwaardige en ambachtelijke koffie in eigen hand. SMIT& DORLAS KOFFIEBRANDERS is onderdeel van UCC Europe, een organisatie met meer dan 1200 medewerkers in 5 Europese landen.

Wat ga je doen?

Ben jij nieuwsgierig naar wat er speelt in de koffiemarkt en wil je met je onderzoek echte impact maken op onze strategie? Dan is deze stageopdracht iets voor jou.

Als stagiair werk je aan een benchmarkonderzoek van onze serviceovereenkomst ten opzichte van de markt, met een focus op koffieapparatuur. Denk aan horeca, bedrijven en andere grootverbruikers. Je analyseert concurrenten, trends en klantverwachtingen en vertaalt dit naar een helder adviesrapport voor onze service afdeling.

De onderzoeksvraag die hierbij centraal kan staan is; Hoe verhoudt de huidige serviceovereenkomst van SMIT&DORLAS zich tot die van concurrenten in de markt en welke optimalisaties zijn nodig om het concurrentievoordeel te vergroten?

Je opdracht bestaat uit drie concrete onderdelen:

1. Marktanalyse: Breng het speelveld in kaart. Wie zijn de belangrijkste spelers op het gebied van koffie-apparatuur en service binnen het OOH kanaal? Wat bieden zij aan?
2. Concurrentieanalyse: Vergelijk hun proposities met die van ons. Wat zijn de sterke en zwakke punten van onze service in vergelijking met de markt?
3. Adviesrapport: Werk je bevindingen uit in een concreet en onderbouwd advies. Wat kunnen wij verbeteren, aanpassen of juist uitlichten in onze commerciële propositie?

Jouw werk vormt een waardevolle basis voor strategische keuzes in onze dienstverlening.

Jij brengt mee:

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding in de richting van bedrijfskunde, marketing, (business) analytics of vergelijkbaar.
• Je hebt een goed analytisch vermogen en houdt van onderzoek – kwalitatief én kwantitatief.
• Je werkt gestructureerd en planmatig, en je weet hoe je inzichten vertaalt naar concrete adviezen.
• Je beheerst Excel en PowerPoint goed. Ervaring met Canva is mooi meegenomen.
• Je bent proactief, nieuwsgierig en niet bang om ideeën aan te dragen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wij bieden jou

Je wordt gedegen ingewerkt bij SMIT&DORLAS en daarnaast kun je rekenen op:

• Een echte opdracht waarin je rapporteert aan de Head of Services Benelux
• Begeleiding en vrijheid, we bieden je structuur en overleg maar ook de ruimte om zelf richting te geven aan je aanpak van het onderzoek
• Stagevergoeding, +/- €500,00 per maand
• Ieder kwartaal je eigen koffie naar keuze
• Reiskostenvergoeding

Reageren kan nu!

Stuur je CV en motivatie naar marieke.elsinghorst@smitdorlas.nl of mocht je nog vragen hebben bel dan gerust naar Marieke (06-51850664)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.